おまかせ安心サポートR

Lookoutモバイルセキュリティ（レギュラープラン・プロプランのみ）

スマートフォン・タブレットの安全を守る

モバイル端末向けのセキュリティアプリサービスです。システム・マルウェア対策をベースにモバイルの盗難・紛失に関するセキュリティ。端末内のデータ紛失のセキュリティ、バックアップをご提供しています。

マルチデバイス データ復旧（ライトプラン・プレミアムプラン・プロプラン）

データ復旧技術で経済産業大臣賞受賞

お持ちのスマートフォン・タブレット端末が万が一故障した場合、大切なデータを取り出すことができるサービスです。

• ※1 プレミアムプラン・プロプランのみ対応します。
• ※スマホデータ復旧安心サービスの対象障害は、スマートフォンおよびタブレット端末の軽度物理障害のみとなります。なお、論理障害および端末の分解を要するなどの重度物理障害はデータ復旧サービスの対象外となり、有償となります。復旧サービス対象は、スマートフォンおよびタブレット端末の水没・電源の入らない端末になりますが、水没後に電源を入れると中が濡れている状態で送電するので、ショートしてしまいます。その場合、データが保存されているメイン基盤が壊れる事が多くあり、データ復旧が出来なくなり、場合によりデータがクリアされてしまうこともあります。落下や衝撃を受けたもの、あるいは自然故障については症状や機種により受付できないものがあります。依頼者所有の端末に限ります。端末パスワードなどは必須になります。機種によっては、記録データがmicroSDに記録される場合がありますが、その場合は本サービスの対象外とします。

かけつけサポート

訪問サポートは、専門のスタッフが直接お客様のご自宅に訪問して、パソコンや通信機器に関するトラブルを解決するサービスです。対面してのサポートとなるため、お客様が抱える問題をよりスムーズに解決することができます。

ご利用料金

提供企業の通常のサポート料金より10％OFFでご利用いただけます。

【特典】通信端末修理費用保険

『おまかせ安心サポートR（ライト・レギュラー・プレミアム・プロ）』サービスに付随して販売するインターネット接続が可能な移動通信機器に破損・水濡れ等により損害が生じた際に、プラン毎に以下の通り保険金をお支払いします。
■ライト：年2回最大5万
■レギュラー：年2回最大10万
■プレミアム：年2回最大15万
■プロ：年2回最大15万